发掘机市场在履历了爆发式成长后，现在已慢慢回归安稳。各年夜制造商为提高品牌影响力，晋升市场据有量，除在研发立异、质量晋升等方面做足作业外，提高办事质量同样成为后市场期间制造商逐鹿华夏的制胜宝贝。雷沃发掘机老是将客户好处放在首位，与客户交伴侣，用高效高质办事为客户供给“甲等舱”办事。 巩义客户吴献州，在本年3月采办了一辆二手的雷沃FR80G发掘机。因为机械为二次发卖，交付进程中，雷沃发掘机的售后办事部分其实不知情。雷沃发掘机巩义办事站在得知机械让渡的动静后，查询客户信息发现这辆车还四个月的质保期。在与客户吴献州获得联系后，得知了车辆的施工地址，雷沃发掘机巩义办事站的杨圣杰第一时候达到现场，依照新机交付流程给这台二手机做了周全调养保护，并对机手进行了发掘机调养培训。客户吴献州很是感谢感动，“我采办的二手车也能遭到如斯周密的办事，真是没有想到啊。” 杨圣杰笑着说，“我们雷沃发掘机遇给每位用户供给‘甲等舱’办事” 吴献州采办车辆后，持久在山上建筑防火通道，功课的地址多一边是峻峭山体，一边是绝壁峭壁，给雷沃发掘机的调养保护带来极年夜未便。5月8日晚上，天黑路滑，机手一个不留心，致使吴献州的雷沃发掘机陷在了泥泞里，没法行走。持续几天一向下雨，客户斟酌到车辆在山上万一碰到滑坡泥石流轻易产生不测。接到救济德律风，雷沃发掘机办事队员陈华连夜从巩义动身。途中，雷沃发掘机办事车被困在半山腰没法上山，只能用人力将维修东西搬运到摩托车上，再运输到山上。工夫不负有心人，陈华终究在天蒙蒙亮的时辰将雷沃发掘机的故障解除，并对车辆进行周全查抄确认无问题后，将车辆开至平安区域，吴献州悬着的心放下了，脸上也露出了笑脸。 转眼到了9月份，在雷沃发掘机展开“雷沃办事·经心为你”访问勾当时，吴献州正巧在巩义车管所列队等待审车，听到办事人员要欧宝体育上门造访他，再给车辆做周全调养时，他赶快开着车回到本身的发掘机施工现场迎接雷沃发掘机办事队员，介入回访。竣事车辆保护后，办事队员让吴献州在办事查询拜访问卷上给此次售后办事和雷沃发掘机提定见，吴献州笑着说，“很满足啊，我买的是二手车，买的时辰都没想过有甚么保修办事，咱雷沃发掘机还专门联系到我，为我继续保修，这就申明雷沃发掘机有原则、讲诚信;再说之前在山上，那处所我都不想去，你们售后办事队员每次来都爬上山给我的车进行周全保护。此刻出保了，你们还和之前一样，每次打德律风都随叫随到，我对你们如许的办事队员、对雷沃发掘机的售后办事都很是满足，让我这台二手车享受了甲等舱的办事啊!假如再买车的话，我还选雷沃发掘机。”
雷沃发掘机经心为你：二手车的甲等舱办事 www.6300.net 2014-10-20中国工程机械信息网
